Préparer sa pompe à chaleur pour l'hiver en Île-de-France : entretien et réglages

Avant les premières gelées, un contrôle de l'unité extérieure et des réglages permet d'aborder l'hiver sereinement.

Les premiers matins frais de novembre sont le signal : votre pompe à chaleur va travailler à plein régime pendant plusieurs mois. Que vous soyez équipé d'une pompe à chaleur air/eau reliée à vos radiateurs ou d'une climatisation réversible (PAC air/air) qui chauffe votre appartement, c'est maintenant qu'il faut s'assurer qu'elle est propre, bien réglée et en règle avec ses obligations d'entretien.

Bonne nouvelle : la plupart des points se vérifient en une visite, et plusieurs gestes sont à votre portée. Voici le guide que nos techniciens appliquent chaque automne chez nos clients de Paris et de toute l'Île-de-France.

1. Pourquoi l'automne est le bon moment pour s'occuper de sa PAC

Une pompe à chaleur n'a pas un rendement fixe : sa performance dépend de la température extérieure, de la qualité de la pose et surtout de ses réglages. L'ADEME l'a mesuré sur le terrain : dans son étude portant sur 100 maisons équipées de PAC air/eau, le coefficient de performance (COP) moyen était de 2,9, avec des écarts allant de moins de 1,8 à plus de 4 selon les installations. Selon l'agence, une pompe à chaleur sur trois pourrait être plus performante avec des réglages adaptés ou une installation plus rigoureuse.

En clair : deux appareils identiques peuvent consommer très différemment. Faire le point avant l'hiver, c'est éviter de découvrir un mauvais réglage sur la facture de janvier, ou une panne par une nuit de gel, au moment où les plannings de dépannage sont les plus chargés.

2. L'entretien d'une pompe à chaleur est-il obligatoire ?

Oui. Depuis le décret n° 2020-912 du 28 juillet 2020, les systèmes thermodynamiques (pompes à chaleur et climatisations) d'une puissance nominale comprise entre 4 et 70 kW doivent faire l'objet d'un entretien périodique par un professionnel qualifié. Ce que dit la réglementation :

• Fréquence : la période entre deux entretiens ne peut pas dépasser deux ans.
• Premier entretien : au plus tard deux ans après l'installation ou le remplacement de l'appareil.
• Qui s'en charge ? L'occupant pour un système individuel (sauf clause contraire du bail) ; le propriétaire ou le syndicat de copropriété pour un système collectif.
• Attestation : le professionnel vous remet une attestation d'entretien dans les 15 jours suivant sa visite. L'ADEME recommande de la conserver au moins deux ans, notamment pour la présenter à votre bailleur ou à votre assureur en cas de sinistre.
• Exception : les appareils destinés uniquement à la production d'eau chaude d'un seul logement (chauffe-eau thermodynamique) ne sont pas concernés.

Tous les deux ans, c'est le minimum légal. En pratique, une PAC qui assure le chauffage principal d'une maison francilienne tourne une grande partie de l'année : une visite annuelle reste la meilleure façon de préserver son rendement et sa durée de vie. L'ADEME rappelle d'ailleurs qu'un équipement entretenu régulièrement subit moins de pannes, consomme moins d'électricité et dure plus longtemps.

3. Ce que comprend une visite d'entretien

L'arrêté du 24 juillet 2020 fixe le contenu minimal de l'entretien : vérification du système, nettoyage et réglage si nécessaire, et conseils sur le bon usage et les améliorations possibles de l'installation. Voici comment cela se traduit lors d'une visite 4 Saisons Confort :

Point de contrôle	Ce que fait le technicien	Pourquoi c'est important en hiver
Filtres et échangeur intérieur	Nettoyage et désinfection	Un filtre encrassé réduit le débit d'air et donc la chaleur diffusée
Circuit frigorifique	Contrôle des pressions, recherche de fuite, contrôle d'étanchéité	Un manque de fluide fait chuter la performance et peut endommager le compresseur
Unité extérieure	Nettoyage de la batterie, vérification des fixations et de l'évacuation des condensats	L'unité capte les calories de l'air : elle doit respirer librement, même par temps froid
Évacuation des condensats	Vérification du bac et de l'écoulement	Un écoulement bouché peut provoquer des coulures ou de la glace autour de l'unité
Partie électrique	Serrage des connexions, mesure des intensités	Prévenir les pannes de carte ou de condensateur au moment des grands froids
Régulation (PAC air/eau)	Vérification de la loi d'eau, des températures de départ, de la programmation	C'est le premier levier de consommation selon l'ADEME
Performances	Relevé des mesures et conseils de réglage	Base de l'attestation et du suivi d'une année sur l'autre

À l'issue de la visite, vous recevez votre attestation et nos recommandations. Découvrez le détail de nos prestations sur la page Entretien & dépannage.

4. PAC air/eau : le réglage qui change tout, la loi d'eau

Si vous avez remplacé une chaudière par une pompe à chaleur air/eau, un réglage mérite toute votre attention : la loi d'eau. C'est elle qui détermine automatiquement la température de l'eau envoyée dans vos radiateurs ou votre plancher chauffant en fonction de la température extérieure : plus il fait froid dehors, plus l'eau est chaude.

Les recommandations de l'ADEME sont claires :

• Viser une eau à basse température, idéalement entre 35 et 45 °C, là où une chaudière chauffait souvent à 60 °C.
• Abaisser l'eau de 10 °C fait gagner environ 1 point de COP : passer d'une consigne de 55 °C à 45 °C rend une PAC standard nettement plus efficace.
• Éviter le « cyclage » : une PAC ne devrait pas démarrer et s'arrêter plus d'une fois par heure. Au-delà, le paramétrage doit être corrigé.
• Privilégier les phases de chauffe en journée, quand l'air extérieur est plus doux, dans la programmation horaire.
• Adapter les émetteurs : des radiateurs trop petits obligent la PAC à chauffer l'eau plus fort. Remplacer un ou deux radiateurs dans les pièces les plus froides peut suffire à améliorer le rendement.

C'est exactement pour cela que nous réalisons une étude de dimensionnement avant chaque installation (surface, isolation, orientation, déperditions) : la puissance de la PAC et la loi d'eau sont calculées pour votre logement, pas l'inverse. Et lors de l'entretien, nos techniciens vérifient que ce réglage colle toujours à vos besoins.

5. Climatisation réversible : les gestes simples avant l'hiver

Le nettoyage des filtres de l'unité intérieure est le geste le plus simple et le plus efficace entre deux visites.

En appartement parisien comme en pavillon, la climatisation réversible est souvent le chauffage principal. Quelques gestes, à faire vous-même, l'aident à bien fonctionner :

1. Nettoyer les filtres des unités intérieures : idéalement chaque mois en période d'utilisation (eau tiède savonneuse, séchage complet avant de les remettre).
2. Basculer en mode chauffage et vérifier la programmation horaire de la télécommande ou de l'application.
3. Dégager l'unité extérieure : feuilles mortes, poussières, objets stockés devant. L'ADEME conseille de la dégager régulièrement.
4. Ne rien placer devant les unités intérieures (meubles, rideaux, linge) qui bloquerait la diffusion de la chaleur.
5. Repérer les signaux d'alerte : odeur à la mise en route, écoulement d'eau au mur, bruit inhabituel, puissance en baisse. Ils justifient une intervention.

6. Bien régler sa température : les repères officiels

Une PAC bien entretenue reste d'autant plus économique qu'elle est bien pilotée. Les températures recommandées par l'ADEME :

Pièce	Occupée	Inoccupée / la nuit
Pièces de vie (salon, bureau)	19 °C	16 à 17 °C
Chambre	–	17 °C
Chambre d'enfant	19 °C en journée	17 °C la nuit
Salle de bain	22 °C pendant l'utilisation	16 à 17 °C

Deux conseils complémentaires de l'ADEME : continuez d'aérer 5 minutes matin et soir, même en hiver (en coupant le chauffage pendant ce temps), et vérifiez que votre ventilation fonctionne bien. Un logement trop humide paraît plus froid ; le taux d'humidité idéal se situe entre 40 et 60 %. Une VMC en bon état contribue directement à votre confort d'hiver. Enfin, évitez les radiateurs d'appoint, peu performants et très énergivores.

7. Et si votre PAC a plus de quelques années ?

L'entretien est aussi le moment de faire le point sur l'avenir de votre installation : l'arrêté de 2020 prévoit que le professionnel vous conseille sur les améliorations possibles et l'intérêt éventuel d'un remplacement. Le contexte évolue en effet rapidement :

• Fluides frigorigènes : le règlement européen 2024/573 interdit progressivement la mise sur le marché des appareils utilisant les fluides au plus fort potentiel de réchauffement. Pour les PAC air/eau bi-blocs jusqu'à 12 kW, l'échéance est le 1er janvier 2027 (fluides de PRP ≥ 150) ; pour les climatisations air/air bi-blocs jusqu'à 12 kW, le 1er janvier 2029. Les appareils déjà installés peuvent continuer à être entretenus et réparés.
• Aides : depuis le 1er septembre 2026, la prime « Coup de pouce chauffage » n'est accordée que pour des modèles de PAC agréés par l'État, et à partir du 1er janvier 2027, les PAC air/eau seront aidées par un guichet unique CEE, sans MaPrimeRénov'. Les PAC air/air performantes bénéficient, elles, de la TVA à 5,5 % depuis juillet 2026. Le détail est sur notre page Financement.

8. Questions fréquentes

Mon locataire doit-il payer l'entretien de la PAC ? Pour un système individuel, l'entretien est à l'initiative de l'occupant, sauf stipulation contraire du bail.

Que se passe-t-il si je n'ai pas d'attestation ? L'attestation prouve que l'obligation est respectée. Elle peut vous être demandée par votre bailleur ou votre assureur en cas de sinistre : mieux vaut la conserver au moins deux ans.

Intervenez-vous sur une PAC posée par un autre installateur ? Oui, sur les marques courantes. Nous établissons un diagnostic avant tout devis de remise en état.

Ma PAC givre en hiver, est-ce une panne ? Un givrage ponctuel de l'unité extérieure suivi d'un cycle de dégivrage fait partie du fonctionnement normal par temps froid et humide. En revanche, un bloc de glace persistant ou de l'eau qui ne s'évacue pas justifient une vérification.

9. Pourquoi confier l'entretien de votre PAC à 4 Saisons Confort

• Des techniciens formés aux fluides frigorigènes, qui interviennent sur le circuit dans le respect de la réglementation.
• Une approche fondée sur le dimensionnement : nous vérifions que la puissance et les réglages correspondent à votre logement.
• Un suivi dans la durée : techniciens attitrés, attestation remise après chaque visite, contrats d'entretien annuels et créneaux réservés au dépannage.
• Toute l'Île-de-France : Paris (75), Seine-et-Marne (77), Yvelines (78), Essonne (91), Hauts-de-Seine (92), Seine-Saint-Denis (93), Val-de-Marne (94) et Val-d'Oise (95). Consultez nos zones d'intervention.

Sources officielles

1. Décret n° 2020-912 du 28 juillet 2020 relatif à l'inspection et à l'entretien des chaudières, des systèmes de chauffage et des systèmes de climatisation – Légifrance : https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042164734
2. Arrêté du 24 juillet 2020 relatif à l'entretien des systèmes thermodynamiques de 4 à 70 kW (modifié le 21 novembre 2022) – AIDA / INERIS : https://aida.ineris.fr/reglementation/arrete-240720-relatif-a-lentretien-systemes-thermodynamiques-dont-puissance-nominale
3. Ministère de la Transition écologique – Entretien et inspection des systèmes de chauffage et de climatisation : https://www.ecologie.gouv.fr/politiques-publiques/entretien-inspection-systemes-chauffage-climatisation
4. ADEME – L'entretien des pompes à chaleur et des climatiseurs (guide) : https://librairie.ademe.fr/
5. ADEME Infos – Comment maximiser la performance de votre pompe à chaleur air/eau ? (octobre 2025) : https://infos.ademe.fr/energies/2025/comment-maximiser-la-performance-de-votre-pompe-a-chaleur-air-eau/
6. ADEME – Les bons gestes pour un chauffage plus économique (décembre 2025) : https://agirpourlatransition.ademe.fr/particuliers/amenager-maison/chauffer/bons-gestes-chauffage-plus-economique
7. Règlement (UE) 2024/573 relatif aux gaz à effet de serre fluorés – note pédagogique du ministère : https://www.ecologie.gouv.fr/sites/default/files/documents/Note_pedagogique_Evolution_FGAZ_2024_573.pdf ; Commission européenne : https://climate.ec.europa.eu/eu-action/fluorinated-greenhouse-gases/climate-friendly-alternatives-f-gases/air-conditioning_en
8. Service Public – Coup de pouce chauffage : les critères évoluent (septembre 2026) : https://www.service-public.gouv.fr/particuliers/actualites/A19057
9. Ministère de l'Économie – Lancement de la seconde phase du plan d'électrification (octobre 2026) : https://www.economie.gouv.fr/actualites/lancement-de-la-seconde-phase-du-plan-delectrification
10. Service Public Entreprendre – TVA à 5,5 % pour les pompes à chaleur air/air (juillet 2026) : https://entreprendre.service-public.gouv.fr/actualites/A19002